Patiëntervaringsonderzoek

Wij vinden het belangrijk om te weten wat patiënten van onze zorg in het Saxenburgh Medisch Centrum vinden. Daarom nodigen wij patiënten uit om een vragenlijst in te vullen over hun bezoek aan de polikliniek of na een opname in het ziekenhuis. Met de resultaten uit het onderzoek kunnen wij de kwaliteit van onze zorg verder verbeteren.

Wilt u meedoen aan ons onderzoek?

Zorg er dan voor dat u in MijnSaxenburgh akkoord geeft om uw mailadres hiervoor te gebruiken. De vragenlijst ontvangt u na uw bezoek of opname via de mail. Het invullen vraagt een paar minuten van uw tijd. Het invullen van de vragenlijst is vrijwillig en anoniem. Wij kunnen niet zien of iemand deelneemt en welke antwoorden er zijn gegeven.

Hoe kan ik deelnemen?

Stap 1: Zorg ervoor dat u in MijnSaxenburgh akkoord geeft om uw mailadres te gebruiken voor het versturen van de uitnodiging van het patiëntervaringsonderzoek. Controleer of het mailadres in MijnSaxenburgh juist is.

Stap 2: U ontvangt tussen 2 en 6 weken na uw bezoek of opname een uitnodiging om mee te doen aan het patiëntervaringsonderzoek. Deze mail ontvangt u van het onafhankelijk onderzoeksbureau Mediquest.

Stap 3: U kunt deelnemen aan het patiëntervaringsonderzoek.

Het is belangrijk om te weten dat deelnemen aan het patiëntervaringsonderzoek vrijwillig is. Dit heeft geen enkele invloed op uw bezoek of verblijf in ons ziekenhuis.

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik deelnemen aan het patiëntervaringsonderzoek?

Zorg ervoor dat u in MijnSaxenburgh akkoord geeft om uw mailadres te gebruiken voor het versturen van de uitnodiging van het patiëntervaringsonderzoek. Controleer of het mailadres in MijnSaxenburgh juist is.

Wanneer ontvang ik een uitnodigingsmail?

Binnen twee tot zes weken na uw afspraak op de poli of opname in het ziekenhuis ontvangt u een uitnodigingsmail. Wij nodigen u maximaal twee keer per jaar uit voor het invullen van het patiëntervaringsonderzoek.

Cliëntervaringsmeting

Wij vinden het belangrijk om te weten wat patiënten van onze ouderenzorg vinden. Daarom nemen wij deel aan een onafhankelijke cliëntervaringsmeting. Met de resultaten uit het onderzoek kunnen wij de kwaliteit van onze zorg meten en verder verbeteren.

Hoe werkt dit onderzoek?
Voor het uitvoeren van dit onderzoek werken wij samen met ZorgDNA, een onafhankelijk gespecialiseerd onderzoeksbureau. Het bij Saxenburgh bekende e-mailadres van de cliënt of diens eerste contactpersoon wordt met ZorgDNA gedeeld.
ZorgDNA gebruikt dit e-mailadres uitsluitend om een uitnodiging te sturen voor deelname aan het cliëntervaringsonderzoek.

Deelname is vrijwillig
Het invullen van de vragenlijst is vrijwillig en anoniem. Wij kunnen niet zien of iemand deelneemt en welke antwoorden er zijn gegeven.
Ontvangt u een uitnodiging, dan kunt u ervoor kiezen om:

✔ deel te nemen aan het onderzoek

✔ niet deel te nemen aan het onderzoek

✔ uzelf eenvoudig af te melden via de uitschrijflink in de e-mail

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik deelnemen aan het clientervaringsonderzoek?

Als er een e-mailadres bekend is bij Saxenburgh van de cliënt of diens 1ste contactpersoon ontvangt u 1x per jaar een uitnodiging voor deelname via ZorgDNA.

Wanneer ontvang ik een uitnodigingsmail?

De cliënt of de eerste contactpersoon ontvangt 1x per jaar een uitnodiging voor deelname.

Meer informatie

Wilt u meer weten over het patiëntervaringsonderzoek of cliëntervaringsmeting? Neem dan contact met ons op. Dat kan door ons een mail te sturen.

Ervaringsonderzoek