Ouderenzorg

Op onze locaties bieden we verschillende diensten, van een kapper tot aan vervoer naar een specialist. Samen met u als (toekomstige) bewoner kijken we welke diensten voor u nodig zijn en waar u zelf behoefte aan heeft. Dit is altijd maatwerk en we proberen zoveel mogelijk aan te sluiten bij uw wensen, zodat het voor u net zo voelt als thuis.

Heeft u een indicatie Wet Langdurige Zorg? Dan betaalt u een eigen bijdrage aan het Centraal Administratief kantoor (CAK). Op de website van het CAK, kunt u met de rekenhulp bekijken wat dit voor uw situatie betekent.

We vinden het belangrijk dat iedereen zich veilig en welkom voelt op onze locaties. Daarom hebben we huisregels gemaakt. Deze gelden voor al onze ouderenzorglocaties, voor bewoners en bezoekers.

Roken
In uw eigen woning mag u of uw bezoek roken. In onze gebouwen en op terreinen en parkeerplaatsen van Saxenburgh mag u niet roken (ook geen e-sigaret).

Huisdieren
Hulphonden zijn altijd welkom. Overige huisdieren zijn in overleg toegestaan in de woning en als u op bezoek komt. Dieren mogen geen overlast geven aan andere bewoners en bezoek. Honden moeten in de gangen worden aangelijnd.

Alcohol, drugs en wapens
In uw eigen woning mag u of uw bezoek alcohol drinken. Overlast door het gebruik van alcohol is niet toegestaan. Bij overlast doen we aangifte bij de politie. Het bezitten, gebruiken, verkopen of onder invloed zijn van drugs is niet toegestaan. Ook mag u geen wapens hebben. Als we drugs of wapens vinden, doen we aangifte bij de politie.

Diefstal en vandalisme
Bij diefstal en vandalisme doen we aangifte bij de politie. De gemaakte kosten brengen we in rekening.

Agressie, geweld en intimidatie
We gaan respectvol met elkaar om. Bij fysieke en verbale agressie, geweld en (seksuele) intimidatie doen we aangifte bij de politie.

Fotograferen en filmen
U mag zonder toestemming geen medewerkers en andere mensen filmen of fotograferen. Iedereen die op de foto of film komt, moet schriftelijk toestemming geven. Voor onze ouderenzorglocaties zijn hierover afspraken opgenomen in de zorgovereenkomst. Wilt u filmen of fotograferen in en om onze gebouwen, dan moet u van tevoren schriftelijk toestemming vragen.

Geluidsopnames
U mag geluidsopnames maken van een gesprek met de zorgverlener, om nog eens rustig na te luisteren. Wilt u dit vooraf tegen de zorgverlener zeggen? De opnames zijn alleen voor privégebruik. Wilt u de opnames delen, dan is schriftelijk toestemming nodig van de betreffende zorgverlener.

Aansprakelijkheid
Let goed op uw eigen spullen. Saxenburgh is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van spullen van bewoners, bezoekers of medewerkers.

Rechten en plichten
Als u zorg nodig heeft van een zorgverlener of arts, dan heeft u allebei rechten en plichten. Het is belangrijk dat u weet wat uw rechten en plichten zijn. Klik voor meer informatie.

Klachten
We willen u de beste zorg geven. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent. Dan horen we graag van u.