Welzijnscoaches Ommen: onmisbare schakel in de zorgketen

Tijd en aandacht voor wat er écht speelt

In de gemeente Ommen vervullen de welzijnscoaches een steeds belangrijkere rol binnen het zorglandschap. Jolien Olsman en Mariska Bouwhuis ondersteunen inwoners met psychosociale klachten via het concept Welzijn op Recept. Zij richten zich op mensen bij wie klachten niet (alleen) een medische oorzaak hebben, maar samenhangen met bijvoorbeeld eenzaamheid, rouw, verlies of overbelasting.

“Veel mensen komen met klachten die een grote impact hebben op hun dagelijks leven,” vertelt Jolien. “Ze lopen vast, voelen zich niet lekker in hun vel of weten niet goed waar ze terechtkunnen. Wij nemen de tijd om echt te luisteren en kijken vanuit het gedachtegoed van positieve gezondheid naar wat iemand nodig heeft.”

Die tijd en aandacht is heel belangrijk, vult Mariska aan. “Vaak is er bij de eerste ontmoeting nog geen duidelijke hulpvraag. Door goed door te vragen en meerdere gesprekken te voeren, komen we samen tot de kern. Het gaat niet alleen om de klacht, maar om iemands hele situatie: wat speelt er thuis, hoe ziet het sociale netwerk eruit en waar zit de grootste behoefte?”

Van psychosociale klachten naar passende ondersteuning

De welzijnscoaches werken met een brede doelgroep van inwoners vanaf 18 jaar. Dat varieert van mensen die kampen met eenzaamheid of rouw, tot mantelzorgers die overbelast dreigen te raken. Ook zorgmijders of inwoners die niet snel zelf om hulp vragen, weten steeds vaker de weg naar de welzijnscoach te vinden.

Door hun ervaring hebben Jolien en Mariska een goed beeld van wat er speelt in de gemeente en welke ondersteuning daarbij past. Een voorbeeld is een vrouw die langdurig voor haar man zorgde en zelf steeds verder over haar grenzen ging. Via de huisarts kwamen de welzijnscoaches met haar in contact. Samen met het Samen Doen-team werd dagbesteding voor haar man geregeld en kreeg zij zelf mantelzorgondersteuning. “Dat gaf haar weer lucht en ruimte,” aldus Mariska.

Sterke samenwerking in het netwerk

De kracht van de welzijnscoach zit in de nauwe samenwerking met andere professionals. Jolien en Mariska werken intensief samen met huisartsen, praktijkondersteuners GGZ, specialisten en het Samen Doen-team. “We kennen het netwerk goed en weten wie wat kan betekenen,” legt Jolien uit. “Daardoor fungeren we vaak als schakel tussen zorg en welzijn.”

Er is regelmatig overleg met betrokken partijen, waardoor signalen vroeg worden opgepakt en ondersteuning snel kan worden ingezet. Die ondersteuning kan uiteenlopen van begeleiding naar een zorginstelling, het koppelen aan activiteiten tegen eenzaamheid tot het opzetten van lotgenotencontact, bijvoorbeeld voor mensen die een ingrijpende ziekte hebben doorgemaakt.

Laagdrempelig, toegankelijk en gratis

Wat de welzijnscoach vooral aantrekkelijk maakt voor verwijzers en cliënten, is de laagdrempeligheid van hun dienstverlening. “Iedereen mag ons verwijzen, wat je functie ook is,” zegt Jolien. “Er is geen drempel, we willen echt dat mensen weten dat ze bij ons terechtkunnen. En het kost niets.”

De begeleiding is kortdurend en individueel. Binnen een week na aanmelding nemen de welzijnscoaches contact op voor een intakegesprek. Ze zijn actief in de hele gemeente Ommen, van het centrum tot de buitengebieden.

Toenemende behoefte aan welzijnsondersteuning

Met een groeiend aantal verwijzingen zien Jolien en Mariska de behoefte aan hun ondersteuning toenemen. Niet alleen onder ouderen, maar ook bij jongere inwoners die worstelen met psychosociale klachten. “Sociale verbinding maakt echt verschil,” zegt Mariska. “Soms is een klein duwtje genoeg om iemand weer op weg te helpen.”

Met hun persoonlijke aanpak, korte lijnen en sterke netwerk vormen de welzijnscoaches een onmisbare schakel in de zorgketen van Ommen, waarbij niet alleen de klacht, maar vooral de mens centraal staat.

Doorverwijzen patiënt of client

Heb je een patiënt of client uit de gemeente Ommen die hulp en ondersteuning van de welzijnscoach kan gebruiken? Stuur een mail naar info@welzijnscoachommen.nl of bel met Jolien of Mariska.

• Jolien Olsman: 06-81 53 23 83
• Mariska Bouwhuis: 06-49 01 97 84