De stem van de bewoner: waarom de cliëntenraad onmisbaar is.

De cliëntenraad zorgt ervoor dat bewoners niet alleen goede zorg krijgen, maar zich ook écht gehoord voelen. Samen vormen zij de schakel tussen de organisatie, de bewoner en de familie en zorgen ze dat belangen worden meegenomen in beleid en besluiten.

“Grijs haar is een sieraad,” zegt Adrian Verbree, lid van de cliëntenraad Coevorden/Gramsbergen. Samen met Kees Oosterhof, eveneens lid van deze cliëntenraad en iemand die de zorg van binnen en van buiten kent, vormen zij een betrokken schakel tussen bewoners, familie en de organisatie. Zo zorgen zij ervoor dat belangen worden gehoord en bewoners zich gezien voelen.

Saxenburgh kent drie cliëntenraden. De cliëntenraad Coevorden/Gramsbergen is er voor de locaties Aleida Kramer en ’t Welgelegen. De cliëntenraad Hardenberg vertegenwoordigt de locaties Clara Feyoena Heem, Oostloorn, Schoutenhof en Marsch Kruserbrink. De cliëntenraad Ommen is verbonden aan de locaties Oldenhaghen, Nijenhaghen en ’t Vlierhuis.

Altijd vanuit het perspectief van de bewoner
De cliëntenraad denkt mee over onderwerpen die het dagelijks leven op de locaties beïnvloeden, zoals nieuwbouw, veiligheid en toegankelijkheid. Steeds met dezelfde vraag: wat betekent dit voor de bewoner?

Zo zorgen ze ervoor dat ideeën en belangen van bewoners serieus worden meegenomen en niet zomaar buitenspel raken.

Weten wat er speelt
Andere leden van de cliëntenraad zijn juist actief aanwezig bij bewoners en familie, bijvoorbeeld tijdens thema-avonden en activiteiten. Zo krijgt de raad een compleet beeld van welke zorgen en wensen er leven.

Daarnaast overleggen ze met wijkmanagers van de verschillende locaties en luisteren ze naar signalen van de werkvloer. Wat gaat goed? Wat kan beter? Die inzichten nemen ze mee richting bestuur en organisatie.

Kracht door diversiteit
De kracht van de raad zit ook in de verschillende achtergronden van de leden. Adrian is predikant, wat van grote waarde is in de palliatieve fase van het leven, waarin zingeving, afscheid en betekenis een belangrijke rol spelen. Met die kennis kijkt de raad verder dan alleen de zorgpraktijk. “Dat is zo waardevol,” vertelt Kees. “Zo zien we dingen die ook buiten ons eigen gezichtsveld liggen.”

Zorg voor vandaag én morgen
De zorg verandert. De complexiteit neemt toe, terwijl het aantal zorgmedewerkers afneemt. Daarom kijkt de cliëntenraad niet alleen naar vandaag, maar ook naar de toekomst.

“Goede zorg begint bij goede omstandigheden,” zegt Kees. “Voor bewoners én voor zorgverleners. Want een tevreden medewerker geeft betere zorg, waardoor ook de bewoners aantoonbaar tevredener zijn,”

Volgens hem is die toekomst niet alleen een verantwoordelijkheid van zorgorganisaties. “Nederland moet zich voorbereiden op wat er komt. Neem zorg serieus. Denk er op tijd over na. Nu is zorg nog beschikbaar, met middelen en mensen. Dat is niet vanzelfsprekend voor altijd.”

Daarom is het belangrijk nu al mee te denken over hoe zorg menselijk, toegankelijk en waardig blijft.

Iets voor jou?

De cliëntenraad is er voor iedereen die op een hoger niveau wil meedenken over de zorg van nu én de toekomst. "Laat je niet afschrikken door de onbekendheid van de materie," moedigt Adrian aan. "Zelfs zonder zorgachtergrond rol je er zo in."

Wil jij ook het verschil maken voor de bewoners van Saxenburgh? Wij zijn altijd op zoek naar betrokken leden die hun blik willen verruimen. Neem contact met ons op voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek via saxenburgh.nl/clientenraad